huypv

Thuê bao không đủ điều kiện nạp thẻ hộ

Bạn định nạp hộ thẻ điện thoại cho số sim khác qua ứng dụng MyViettel nhưng bị báo lỗi không đủ điều kiện thì vào đây kiểm tra xem như thế nào mới đủ điều kiện để nạp tiền hộ cho thuê bao khác nhé. Theo như nhân viên CSKH của Viettel thông tin thì để có thể nạp hộ cho sim Viettel khác thì sim của người thực hiện thao tác nạp cần đáp ứng các điều kiện sau:

Thuê bao nạp thẻ hộ phải là thuê bao trả trước Viettel đang hoạt động 2 chiều, có thời gian hoạt động từ 12 tháng trở lên. Trong 3 tháng gần nhất, mỗi tháng phải tiêu dùng ít nhất 30.000đ.

Ngoài ra cũng phải chú ý sim đang cần nạp hộ cũng phải là "thuê bao trả trước đang hoạt động 2 chiều" thì mới nhận được tiền

Trường hợp cả 2 thuê bao đều đã đáp ứng đủ điều kiện phía trên nhưng bạn thao tác vẫn không nạp hộ được thì hãy gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel 19008198 để khiếu nại nhé. Khi gọi điện lên găp nhân viên tư vấn vui lòng nói nhỏ nhẹ, cư xử đúng mực, để được hỗ trợ tốt nhất :))